DMRV Zrt - Bejelentővonal

A bejelentővonalon keresztül érkező bejelentéseket a Társaság által meghatározott módon a Társaság külső, független megfelelési tanácsadója fogadja, a Társaság szabályzatainak megfelelően.

A  bejelentővonalat bárki használhatja; a Társaság bármely munkavállalója, felhasználója, üzleti partnere, részvényese, versenytársa – általánosságban: minden természetes és nem természetes személy, ha a Társaság munkavállalója, üzleti partnere, tulajdonosa, illetve a Társaság üzleti tevékenysége, viselkedése kapcsán

  • tanácsra van szüksége vagy kérdése van;
  • problémát, kérdéses ügyet, jogszabályi vagy etikai nem megfelelőséget, panaszt, visszaélést, szervezeti integritást sértő eseményt vagy az Etikai Kódex megsértését szeretne jelenteni;
  • problémát, kérdéses ügyet, jogszabályi vagy etikai nem megfelelőséget, panaszt, visszaélést, szervezeti integritást sértő eseményt vagy az etikai kódex megsértését jelentett és nem elégedett a válasszal;
  • nem biztos benne, hogy hova fordulhat a fentiek kapcsán információért;

A bejelentővonalat különösen az alábbiakhoz hasonló kérdésekkel vagy gondokkal lehet megkeresni:

  • a Társaság Etikai és Üzleti Magatartási Kódexében leírt elvárások megsértése (nem megfelelő magatartás, cselekedet, etikai meg-nemfelelés),
  • munkavállalókkal, tisztségviselőkkel, partnerekkel, felhasználókkal kapcsolatos helytelen társasági magatartás,
  • szervezeti integritást sértő esemény, cselekedet,
  • belső szabályozási hiányosság, nem-megfelelés,
  • pénzügyi és számviteli nem megfelelések, problémák,
  • összeférhetetlenség,
  • vesztegetés, korrupció és visszajuttatások,
  • bennfentes kereskedés vagy bizalmas információ kiszivárogtatása,
  • versenytörvény és trösztellenes törvény megsértése,
  • a szellemi tulajdonjog megsértése és a szellemi tulajdon engedély nélküli nyilvánosságra hozatala,
  • a vállalati eszközök eltulajdonítása vagy helytelen használata,
  • környezetvédelmi, munkaegészségügyi és munkabiztonsági irányelvek megsértése,
  • fizikai biztonsági kockázatok,
  • hátrányos megkülönböztetés vagy zaklatás,
  • emberi jogok megsértése,
  • információ technológiai biztonsági veszélyek,
  • törvények vagy vállalati irányelvek bármely egyéb irányú megsértése.

Etikai nem-megfelelések, vagy integritássértő esetek és az ezekre utaló gyanú bejelentésére (a szabályozási nem megfelelőségtől a korrupcióig és visszaélésig), valamint az ezekhez kapcsolódó kérdések beküldésére több módon van lehetősége:

  • egy űrlap kitöltésével a www.bejelentovonal.com oldalon (később olvasható; az így küldött bejelentések naponta kerülnek áttekintésre),
  • a +36 20 380-4068 telefonszámon (üzenetrögzítős telefon, az itteni bejelentések naponta kerülnek visszahallgatásra),
  • postai úton a DMRV Zrt. 2601 Vác, Pf. 96 címre küldött, a borítékon „Megfelelési tanácsadó” jelzéssel ellátott levélben (az ilyen levelek felbontás nélkül, a hónap első hétfőjén kerülnek továbbításra a Társaság külső, független megfelelési tanácsadójához),
  • a Társaság székhelyén elhelyezett „Megfelelési postaládába” juttatott bejelentéssel (a kulcsra zárt „Megfelelési postaládát” kizárólag a Társaság külső, független megfelelési tanácsadója kezeli, nyitja ki minden hónap első hétfőjén),
  • személyesen a Társaság külső, független Megfelelési tanácsadójának tett bejelentéssel, a megfelelési tanácsadónak a Társaság Intranet felületén meghirdetett (előzetes bejelentkezés nélkül igénybe vehető) helyszíni fogadóórája alatt.

A bejelentővonal névvel vagy név nélkül egyaránt használható.

Bejelentővonal – bejelentés tétele

  • Dobd a fájlt ide, vagy
    Max. file size: 100 MB.

    • Kérjük, adja meg elérhetőségét. (Bejelentése akkor is kivizsgálásra kerül, ha nem adja meg elérhetőségét; az elérhetőségi információk abban segítenek, hogy kapcsolatba léphetünk Önnel, ha kérdés merül fel bejelentésével kapcsolatban, illetve ha megadja elérhetőségét, értesíteni tudjuk Önt a vizsgálat eredményéről. Ha kérdést tesz fel, a választ akkor tudjuk elküldeni Önnek, ha megadja legalább egy elérhetőségét.)

    • A Társaság részletes belső eljárásrendje az „Etikai és Üzleti Magatartási Kódex alkalmazásának eljárásrendje” és az „Integrált kockázatkezelési eljárásrend – Eljárási Utasítás” szabályzatokban meghatározott, amelyek kivonata „A DMRV Zrt. bejelentővonalának adatkezelési tájékoztatója” dokumentumban olvasható, amely elérhető ITT.

    • A Társaság a bejelentések kezelése során feltételezi a bejelentő jóhiszeműségét és azt, hogy olyan eseményről, történésről, körülményről tesz bejelentést, amelyről tudomása van, vagy kellő alappal feltételezi, hogy azok valósak. Ha nyilvánvalóvá válik, hogy a bejelentés rosszhiszeműen történt, illetve döntő jelentőségű valótlan információ került bejelentésre, és ezzel bűncselekményre vagy szabálysértés elkövetésére utaló körülmény merült fel (különösen, ha a rosszhiszemű bejelentés vagy a közölt valótlan információ másnak jogellenes kárt vagy egyéb jogsérelmet okozott), a Bejelentő személyes adatait az eljárás kezdeményezésére, illetve lefolytatására jogosult szervnek, hatóságnak vagy személynek kérelmükre át kell adni.

    • A bejelentéseket és a közölt személyes adatokat a Társaság külső, független megfelelési tanácsadója és a Társaság bizalmasan kezeli, és kizárólag a bejelentés kivizsgálásért felelős szervezet számára teszi hozzáférhetővé a bejelentés kivizsgálása, az etikai eljárás folytatása, illetve az integritássértő események kivizsgálása, valamint a szükséges javító intézkedések előírása céljából. A bejelentő személyes adatai csak a bejelentés kivizsgálásához elengedhetetlen mértékben kerülhetnek továbbításra a Társaság más szervezeti egységeihez (pl. HR Osztály, Ügyfélkapcsolati Központ). Az adatkezelés és továbbítás a Társaság jogos érdekének (vagyonát, üzleti titkait, szellemi tulajdonát és üzleti hírnevét, valamint a megfelelő, tiszteleten alapuló és félelem-, valamint megtorlásmentes munkakörnyezetet veszélyeztető szabálytalanságok megelőzése, feltárása és a felelős személyek felelősségre vonása) érvényesítéséhez szükséges. A személyes adatokat a Társaság és a Társaság külső, független megfelelési tanácsadója addig őrzi meg, ameddig a vizsgálat lefolytatása céljából ez szükséges. A bejelentő személyes adatai a vizsgálat lezárását követő legfeljebb 60 napig, illetve amennyiben a vizsgálat alapján további eljárás indul, annak jogerős befejezéséig kerülnek őrzésre, kezelésre.
      (A kapcsolódó részletes Adatkezelési tájékoztató elérhető itt.)

      (Megadott elérhetőségeinek megosztási korlátozása esetlegesen nehezítheti, ellehetetlenítheti a kérdés megválaszolását, a bejelentés érdemi vizsgálatát, de ha elérhetőségei megosztását korlátozza, a megfelelési tanácsadó azt nem fogja mással megosztani.)

    • A bejelentésekről a Társaság külső, független megfelelési tanácsadója nyilvántartást vezet (amely a lezárt ügyek esetében 60 napot követően személyes adatokat nem tartalmaz).

      A bejelentésekről és a kapcsolódó vizsgálat eredményéről, valamint a kapcsolódó intézkedésről a megfelelési tanácsadó évente legalább egy alkalommal (személyes adatokat NEM tartalmazó) összefoglaló tájékoztatást ad a Társaság vezetése és Felügyelő Bizottsága számára.

    • Kérjük, hogy a Társaság víz- és csatornaszolgáltatásával kapcsolatos észrevételeit a Társaság Ügyfélszolgálati Központja felé jelezze, amelynek elérhetőségeit ITT találja.

    • Ez a mező az érvényesítéshez van és üresen kell hagyni.